Naxhelet – Une stratégie ESG pour une hospitalité durable
Et si l’hospitalité haut de gamme pouvait aussi rimer avec durabilité ? Le Domaine de Naxhelet, niché au cœur de la nature, ne se contente pas d’accueillir ses visiteurs dans un cadre d’exception. Il agit, concrètement, pour un tourisme plus responsable. Avec l’aide de Smart2Circle, le domaine a structuré sa stratégie ESG et rédigé son tout premier rapport de durabilité. Une manière d’aligner ses valeurs avec ses pratiques, tout en répondant aux attentes grandissantes de ses parties prenantes.
En bref
- Naxhelet, un domaine hôtelier haut de gamme ancré dans la nature et la durabilité
- Structurer l’engagement ESG pour renforcer la cohérence et la transparence
- Une méthodologie rigoureuse pour structurer la démarche ESG
- Un document de référence pour piloter et partager l’engagement du domaine
Temps de lecture : 7 minutes
Naxhelet, un domaine hôtelier haut de gamme ancré dans la nature et la durabilité
Le Domaine de Naxhelet accueille aussi bien une clientèle touristique que professionnelle dans son établissement hôtelier haut de gamme. Son cœur d’activité repose sur un hôtel 4 étoiles niché dans un cadre verdoyant, accompagné d’une série de services annexes intégrés : soins de bien-être, événements privés ou d’entreprise, séjours à thème, découvertes gastronomiques locales et activités sportives.
La vision du Domaine de Naxhelet est celle d’un tourisme haut de gamme qui s’articule autour de la durabilité et du respect de l’environnement, notamment à travers une gestion écologique des ressources, de l’énergie et de l’eau. Le domaine accorde également une grande importance à la valorisation du terroir en privilégiant les circuits courts et les producteurs locaux, ainsi qu’au bien-être, tant pour les clients que pour les collaborateurs.
Structurer l’engagement ESG pour renforcer la cohérence et la transparence
/Bien que le Domaine de Naxhelet intègre depuis sa création des pratiques durables dans la gestion de ses infrastructures et de ses services, l’entreprise a exprimé la volonté d’aller plus loin en structurant sa démarche ESG de manière globale et cohérente. L’objectif était de formaliser une stratégie alignée avec les valeurs du domaine, de valoriser les initiatives déjà mises en place et de définir une vision claire à long terme. Le souhait du domaine était également de se doter d’un outil de communication transparent permettant de partager son approche, d’exposer ses objectifs sur les cinq prochaines années, et de porter un regard objectif sur les actions déjà engagées et celles à venir.
Le contexte post-COVID a constitué un défi supplémentaire, notamment pour l’hôtellerie, en rendant essentielle la reprise d’une confiance forte auprès des clients. Par ailleurs, le domaine a aussi dû relever le challenge spécifique au secteur du golf, souvent perçu comme peu durable, en cherchant à démontrer sa « patte blanche » à travers des pratiques responsables et un engagement visible.
Cette dynamique s’est concrétisée par l’élaboration du premier rapport ESG de Naxhelet, qui marque une étape importante dans l’affirmation de son engagement en faveur d’une hospitalité durable.
Une méthodologie rigoureuse pour structurer la démarche ESG
Smart2Circle a accompagné le Domaine de Naxhelet dans la structuration de sa démarche ESG et la rédaction de son premier rapport de durabilité. L’accompagnement a débuté par une analyse des impacts positifs et négatifs liés à l’ensemble des activités du domaine, incluant l’hébergement, la restauration, le golf, le spa et les événements. Cette étape a permis d’identifier les enjeux de durabilité pertinents pour l’entreprise. Sur cette base, des engagements concrets ont été définis, appuyés par des indicateurs de suivi permettant de mesurer les progrès dans le temps.
En parallèle, les actions déjà mises en œuvre ont été recensées et valorisées, qu’il s’agisse de la gestion responsable des ressources, de l’approvisionnement local, de la préservation de la biodiversité ou encore du bien-être des équipes. L’ensemble de cette démarche a été formalisé dans un rapport de durabilité structuré et illustré.
Un document de référence pour piloter et partager l’engagement du domaine
Le livrable final de cet accompagnement a été la rédaction d’un rapport de durabilité complet et structuré, reflet fidèle de l’engagement du Domaine de Naxhelet en matière de responsabilité sociétale. Ce document présente l’identité du domaine, ses valeurs, et sa feuille de route ESG construite autour d’enjeux prioritaires clairement définis.
Organisé autour de neuf grands axes thématiques, le rapport aborde en profondeur les piliers environnementaux (gestion de l’énergie, de l’eau, de la biodiversité, des déchets, et de la mobilité), les pratiques d’alimentation responsable (choix des fournisseurs, auto-production, lutte contre le gaspillage), la consommation responsable, le bien-être au travail (égalité, inclusion, développement des compétences), ainsi que le rayonnement externe via la sensibilisation et la communication avec les parties prenantes.
À travers cette publication, Naxhelet partage avec transparence son parcours, ses engagements concrets et ses ambitions pour les années à venir, tout en posant les fondations d’un pilotage structuré de sa stratégie ESG.
Fun fact
Chez Smart2Circle, on a tellement aimé le concept de Naxhelet et la beauté du lieu qu’on y a organisé notre teambuilding 2024… et c’était tout simplement génial ! Entre nature, golf et inspiration, on ne pouvait pas rêver meilleur cadre pour renforcer les liens de notre propre équipe.
