#69 – François Johnston – “Il est indispensable d’aller chercher des modèles qui valorisent autre chose que le volume”

Dans cet épisode, rencontrez François Johnston, fondateur de Johnston circular, expert en économie de la fonctionnalité après 25 ans chez Michelin. Il partage les défis de la transition vers un modèle axé sur le service, les clés du succès et les avantages en termes de compétitivité. Un épisode captivant qui inspire à embrasser l’économie du service, quel que soit le secteur d’activité.

Dans l’épisode du jour je vous propose de rencontrer François Johnston, fondateur de Johnston Circular, dont la mission est d’aider les entreprises à mettre en place et à opérationaliser l’économie de la fonctionnalité dans leur entreprise.

François est plutôt bien placé puisqu’il a passé 25 ans chez Michelin, où il a mené comme il le dit lui même 3 vies : une première vie au contrôle de gestion, une seconde vie comme directeur commercial et une troisième comme responsable de l’économie de la fonctionnalité dans le groupe. En d’autres termes il a oeuvré à redresser et rendre profitable, rentable et efficace la vente de km chez Michelin.

Dans l’épisode on a parlé des freins qui existent en matière de transformation vers un un modèle axé sur le service et non le volume, des facteurs clés de succès pour que cela fonctionne, de ce que ça apporte concrètement en matière compétitivité d’axer son business modèle sur le service plutôt que le volume.

Bref, un épisode passionnant et éclairant, qui j’en suis sûre, vous donnera envie de vous lancer dans l’économie du service, peu importe votre secteur d’activité.

J’espère que cet épisode vous plaira. Si c’est le cas, dites-le-moi, et surtout, partagez ce contenu autour de vous, parce que c’est le meilleur moyen d’inspirer un maximum de personnes à changer le monde grâce à leur business ! Je vous laisse découvrir notre conversation, très bonne écoute.

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