Rapport de durabilité (ESG) 2024 – Nos actions pour le social
Chez Smart2Circle, la performance durable repose d’abord sur des fondations solides : des équipes compétentes et engagées, un environnement de travail sain et équilibré, et une gouvernance numérique fiable. Formation continue, bien-être des collaborateurs et protection des données constituent ainsi trois piliers complémentaires de notre pilier social et de notre gouvernance. En investissant dans la montée en compétences, en veillant à l’épanouissement de nos équipes et en garantissant la sécurité des informations confiées par nos clients, nous renforçons à la fois la qualité de nos missions, la confiance de nos parties prenantes et la résilience de notre organisation.
1 – Formation : Un levier stratégique pour renforcer l’expertise et l’impact collectif
En 2024, Smart2Circle a renforcé son engagement social à travers une politique structurée de formation continue, considérée comme un levier stratégique de qualité et de crédibilité : 337,5 heures de formation ont été suivies (dont 266,5 heures en interne et 71 heures en externe), soit en moyenne 44,4 heures internes et 11,8 heures externes par collaborateur, avec déjà 25 % de l’équipe formée au GRI.
La Smart2Circle Academy a permis de déployer des modules internes complets, complétés par des apprentissages collectifs, un partage de connaissances et un suivi individualisé des plans de formation. Les impacts recherchés sont clairs : amélioration de l’employabilité, renforcement des compétences collectives et individuelles, et montée en expertise continue.
Pour 2025, l’entreprise prévoit de structurer davantage le dispositif via un intranet SharePoint, un suivi via Workhub et la mise en place de comités dédiés au bilan carbone et au rapport ESG. Des objectifs chiffrés ont également été fixés, notamment atteindre 85 % de satisfaction aux formations et 100 % de collaborateurs disposant d’un plan de formation personnalisé d’ici 2026.
Chiffres clés
337,5
Le nombre d’heures de formation suivies par l’e personnel’équipe
25
Le pourcentage de l’équipe formée au GRI dès 2025
Découvrez l’ensemble de nos engagements sociaux et indicateurs détaillés dans notre rapport de rurabilité 2024 :
2 – Bien-être de l’équipe : Un socle essentiel de notre performance durable
Chez Smart2Circle, le bien-être des équipes est directement lié à la qualité des missions réalisées. Un.e consultant.e écouté.e, valorisé.e et en équilibre est plus engagé.e, plus performant.e et plus aligné.e avec nos valeurs humaines. En 2024, l’équipe représentait 7,42 ETP, avec 100 % de flexibilité horaire, un taux de présentéisme de 99,23 %, 100 % des collaborateurs bénéficiant d’un entretien annuel et un taux de satisfaction interne de 87,40 %.
Nous favorisons un environnement de travail flexible (télétravail, autonomie, absence d’horaire imposé), un suivi régulier via baromètre interne, un accompagnement des nouveaux collaborateurs, ainsi qu’une politique claire en matière d’heures supplémentaires et d’équilibre vie privée/vie professionnelle. Des actions structurantes sont prévues pour 2025, notamment la formalisation d’une politique de rémunération transparente, un dispositif lanceurs d’alerte et un meilleur pilotage des indicateurs RH.
Notre ambition : attirer, faire grandir et fidéliser les talents tout en préservant l’ADN humain de l’entreprise.
Chiffres clés
7,42
Le nombre d’ETP en 2024
100
Le pourcentage de flexibilité horaire de l’équipe
99,23
Le taux de présentéisme du personnel
Découvrez l’ensemble de nos engagements sociaux et indicateurs détaillés dans notre rapport de rurabilité 2024 :
3 – Protection des données : Garantir la confiance et la résilience numérique
Dans le cadre de ses missions ESG, Smart2Circle traite des données sensibles liées aux émissions, aux contrats, aux fournisseurs et aux performances stratégiques de ses clients. En 2024, plus de 40 entreprises ont été accompagnées, parfois composées de plus de 1 000 collaborateurs.
La protection de ces informations constitue donc un enjeu majeur de gouvernance et de crédibilité. Cette année, aucune cyber-attaque n’a eu d’impact sur notre activité. Tous les ordinateurs sont sécurisés par authentification personnalisée et double facteur d’authentification, les documents sont hébergés sur des serveurs Microsoft sécurisés avec sauvegardes quotidiennes, et chaque collaborateur signe les politiques RGPD et de confidentialité dès son arrivée.
En 2025, l’entreprise renforcera encore son dispositif via une formation généralisée à la protection des données (100 % des collaborateurs formés), un audit externe de sécurité IT et une mise à jour des exigences applicables aux sous-traitants. Notre objectif est clair : préserver la confiance de nos clients, garantir la continuité de nos activités et aligner notre gouvernance numérique avec les meilleures pratiques européennes.
Chiffres clés
0
Le nombre de cyber-attaques ayant eu un impact sur notre activité en 2024
100
Le pourcentage de l’équipe formée à la la protection des données via RIOT dès 2025
Découvrez l’ensemble de nos engagements sociaux et indicateurs détaillés dans notre rapport de rurabilité 2024 :
Et si c’était à votre tour de raconter votre impact ?
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