Rapport de durabilité 2024 (ESG) – Nos actions pour la gouvernance

L’ESG reste perçu comme complexe ou abstrait pour de nombreuses entreprises. Chez Smart2Circle, nous avons choisi d’en faire un sujet clair, pédagogique et actionnable. En 2024, plus de 1 000 personnes ont été sensibilisées à travers nos conférences, 395 participants ont pris part au Business Impact Game lors d’ateliers dédiés, et nos prises de parole ont touché plus de 100 000 personnes sur LinkedIn.

À travers nos afterworks, nos formations, notre podcast et nos interventions publiques, nous vulgarisons les enjeux réglementaires (CSRD, SBTi, reporting ESG), illustrons les bonnes pratiques et favorisons l’échange entre entrepreneurs engagés. Notre ambition est simple : transformer la connaissance en levier d’action et contribuer à faire de l’ESG une réalité partagée, capable d’accélérer la transition des entreprises.

Chez Smart2Circle, la culture d’entreprise constitue un pilier fondamental de notre solidité et de notre croissance. Fondée sur l’optimisme, le pragmatisme et la convivialité, elle favorise la rétention des talents, l’engagement des équipes et la qualité des relations avec nos clients. En 2024, 100 % des membres de l’équipe ont participé à la définition de nos valeurs communes, formalisées autour de l’acronyme EPIC (Excellence, Pragmatisme, Impact, Convivialité).

Notre gouvernance, à capital familial et privé, garantit stabilité et cohérence stratégique. La culture du feedback, les moments collectifs (8 événements organisés en 2024) et les initiatives de cohésion renforcent le sentiment d’appartenance et la confiance interne. Cette dynamique contribue directement à nos résultats, avec un NPS client de 67 et un taux de satisfaction atteignant 95,6 % sur la posture optimiste et chaleureuse de nos experts. En 2025, nous poursuivrons cet engagement en renforçant notre cadre de gouvernance, notamment via la mise en place d’une politique anti-corruption et la consolidation de nos pratiques internes.

Chez Smart2Circle, la stratégie ESG n’est pas un exercice ponctuel, mais un processus structuré et piloté au plus haut niveau de l’entreprise. Le comité de direction mobilise l’ensemble des experts dans une approche collaborative, combinant intelligence collective, ateliers participatifs et révision annuelle des priorités. Chaque année, nous réalisons un bilan carbone complet, mettons à jour notre matrice de double matérialité et ajustons notre stratégie en fonction des attentes de nos parties prenantes.

Pour assurer un déploiement efficace, trois dispositifs structurent notre gouvernance : un tableau de bord centralisé avec responsables désignés, une intégration systématique des points ESG dans nos réunions trimestrielles et un monitoring semestriel de nos KPI stratégiques (satisfaction collaborateurs et clients, efficacité des formations, événements collectifs, rayonnement de notre expertise). Cette architecture garantit un pilotage fondé sur des données fiables, une amélioration continue et une transparence renforcée. Notre rapport ESG devient ainsi un véritable outil stratégique, vivant et évolutif, au service de notre performance durable.